¿Por qué no se reconoce mi ubicación de carga inteligente?

Es posible que, por diversos motivos, no podamos leer la ubicación de su coche. Si no se puede verificar que se está cargando en casa, no podemos dirigir la sesión. Las razones por las que no se reconoce la ubicación varían según la marca. Aquí están las razones más comunes. ¿Sigue sin funcionar? No dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de cargainteligente@frankenergy.com

Tesla:
Falta una phonekey (conector para su teléfono) en el vehículo. Para controlar la carga de su vehículo, necesita volver a emparejar su vehículo con esta aplicación. Para ello, debe volver a realizar el proceso de emparejamiento original en la aplicación Frank Energy. Asegúrate de que estás en el coche para poder completar el paso de emparejamiento Bluetooth hacia el final del proceso de emparejamiento.

BMW:
Para reconocer la ubicación, el servicio de posicionamiento GPS debe estar habilitado. Para ello, ve a ajustes y, a continuación, abre el menú de ajustes del sistema de infoentretenimiento de tu coche. Busca y selecciona la opción para activar el servicio de posicionamiento GPS. Para obtener instrucciones detalladas específicas para tu modelo de coche, consulta el manual de BMW aquí.

Volkswagen:
Para leer la ubicación del vehículo a distancia, es necesario instalar en el coche la actualización 'ID software 3.0'. Ten en cuenta que esto puede requerir una visita a un punto de servicio.